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商品质量问题退款不退货这种行为合法吗

吴亮律师2025-08-12平阳县律师网

不合法。依据《消费者权益保护法》等,买家应退货后退款,否则违法。不及时处理可能导致卖家权益受损,影响经营。
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常见处理方式为协商或诉讼。首先尝试与买家协商,明确双方责任;协商无果时,通过法律途径提起诉讼,维护自身权益。
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不合法。处理方式:1. 与买家沟通,要求退货并退款;2. 若买家拒绝,保留证据,如聊天记录、商品图片等;3. 咨询专业律师,准备法律材料;4. 向法院提起诉讼,要求买家承担法律责任。

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