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市监局处理12315投诉需要多长时间?

吴亮律师2025-07-21平阳县律师网

市监局处理12315投诉最多需7天。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,投诉应在收到之日起7个工作日内处理,超时可能影响消费者权益保护及市场秩序。
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市监局7日内处理。操作:1.收到投诉即登记;2.3日内决定是否受理并告知;3.受理后7日内调解或处理;4.复杂情况可延长,但需告知投诉人。
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处理12315投诉常见方式为调解或行政处理。若投诉简单,可选择调解快速解决;若涉及违法,则应选择行政处理以确保公正。

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